Solución de problemas

Debajo se presenta una lista de potenciales problemas con cada sistema operativo y cómo solucionarlos.

En caso de encontrar un problema que no esté mencionado debajo, por favor abrir un incidente al respecto en GitHub para que los desarrolladores puedan trabajar en él y otros usuarios puedan potencialmente ayudar con alguna solución.

En caso de tener la solución a algún problema que no se encuentre listado debajo, apreciaríamos la ayuda para mejorar esta sección, haciendo clic en el botón Edit on GitHub en la parte superior de esta página.

Windows

Problema	Causa	Solución
La ejecución del programa no puede continuar porque la biblioteca MSVCP140.dll no fue encontrada. Reinstalar el programa podría solucionar este problema	Los sistemas más nuevos ya no vienen con estas bibliotecas DLL	Descargar e instalar el paquete Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 RC.
La ejecución del programa no puede continuar porque la biblioteca VCRUNTIME140.dll no fue encontrada. Reinstalar el programa podría solucionar este problema	Los sistemas más nuevos ya no vienen con estas bibliotecas DLL	Descargar e instalar el paquete Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 RC.
La ejecución del programa no puede continuar porque la biblioteca Qt*.dll no fue encontrada. Reinstalar el programa podría solucionar este problema	No se extrajo el archivo Tahoma2D-portable-win.zip, sino que se ejecutó el programa desde dentro mismo del archivo comprimido zip	Descomprimir el archivo Tahoma2D-portable-win.zip para crear la carpeta Tahoma2D
	Se movió el archivo Tahoma2D.exe fuera de la carpeta Tahoma2D y lejos de la carpeta tahomastuff	Mover el archivo Tahoma2d.exe de vuelta a la carpeta Tahoma2D para que esté en la misma carpeta que la carpeta tahomastuff
«SOFTWARE\Tahoma2D\Tahoma2D\TAHOMA2DROOT» no definido o vacío. Instalar nuevamente Tahoma2D 1.x podría solucionar el problema.	Se movió el archivo Tahoma2D.exe fuera de la carpeta Tahoma2D y lejos de la carpeta tahomastuff	Mover el archivo Tahoma2d.exe de vuelta a la carpeta Tahoma2D para que esté en la misma carpeta que la carpeta tahomastuff
	En caso de que la ruta a la carpeta Tahoma2D contuviera el nombre de usuario, ciertos caracteres especiales en dicho nombre podrían causar que la ruta hasta la carpeta tahomastuff no fuera correctamente interpretada	Mover la carpeta Tahoma2D hacia una carpeta cuya ruta no contenga caracteres especiales, tal como C:\ o C:\Archivos de programa
La imagen de inicio de Tahoma2D es mostrada, luego desaparece, pero el programa nunca arranca	Un programa antivirus podría estar bloqueándolo	Deshabilitar temporalmente el antivirus e intentar iniciar nuevamente el programa. Si se ejecutara normalmente, se deberá agregar una excepción para Tahoma2d.exe en el antivirus
	La carpeta tahomastuff no tiene los permisos adecuados	Hacer clic derecho sobre la carpeta Tahoma2D\tahomastuff, seleccionar Propiedades, hacer clic en la pestaña Seguridad y asegurarse de que el nombre del usuario que está siendo usado exista en la lista y tenga permisos completos sobre la carpeta. En caso de no estar, agregarlo. Alternativamente, ejecutar Tahoma2D.exe como Administrador
	Desconocida	Abrir el Visor de eventos de Windows, hacer clic en Registros de Windows, luego hacer clic en Aplicación. Buscar un registro de Error de Tahoma2D y ver lo que dice. En caso de no estar seguro de su significado o de cómo resolverlo, abrir un incidente aquí: https://github.com/tahoma2d/tahoma2d/issues

Linux

Problema	Causa	Solución
«SOFTWARE\Tahoma2D\Tahoma2D\TAHOMA2DROOT» no definido o vacío. Instalar nuevamente Tahoma2D 1.x podría solucionar el problema.	Se movió Tahoma2D.app fuera de la carpeta Tahoma2D y lejos de la carpeta tahomastuff	Mover Tahoma2d.AppImage de nuevo a la carpeta Tahoma2D, para que esté en la misma carpeta que la carpeta tahomastuff
	En caso de que la ruta a la carpeta Tahoma2D contuviera el nombre de usuario, ciertos caracteres especiales en dicho nombre podrían causar que la ruta hasta la carpeta tahomastuff no fuera correctamente interpretada	Mover la carpeta Tahoma2D hacia una carpeta cuya ruta no contenga caracteres especiales, tal como /usr/local/bin o algún otro directorio apropiado.